4月22日，张雪机车发布820RR召回通告。
通告称，4月16日，一台银川的820RR发生了曲轴箱破裂。4月21日，受损车辆返回工厂，经拆解检查，找到了造成曲轴箱破裂的原因：泄压阀的O型密封圈装配错误，车辆使用一段时间后，泄压阀松动导致机油压力泄漏，引起润滑不足，发生连杆拉瓦。
目前，820RR已交付286台，请车主先停止使用820RR，并联系张雪机车授权门店将车辆拖运到门店，进行整改。
张雪当日也在社交平台就此事发布视频。
张雪表示：“银川的那台车子(820RR)已经回来了，最后我们找到的问题是我们（泄压阀的）O型圈标准装法应该装在对应的槽里，这样装配是对的。因为什么原因会装错呢？因为我们之前的设计，是没有这个挡板的。我们优化以后加了个挡板就不产生气泡了。但是因为我们的责任，没有培训好，生产时装反了，就没有O型圈的避让槽，所以就会松动。松动以后，压力就保持不住，就一直在泄压，泄压以后就吸入空气，就拉瓦了。”
张雪称，现在市场上还有200多台车，我们的处置方案是：
方案1：泄压阀已经松动了、有旷量的，车主可以选择退车或者换车。
方案2：泄压阀未松动、无旷量，仅需要更换O型密封圈的，补偿车主2次保养。
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